Conditions d'utilisation

Conditions générales d’utilisation

Featness est né de GymGeneva, l’application révolutionnaire de Samy SART, entrepreneur suisse d’origine française.

Notre but ? Développer toutes les personnes, dans le monde entier, à exprimer tout son potentiel, tant physique que mental, et à devenir la version la plus puissante d'elle-même. Featness requiert et promeut les capacités physiques et la volonté mentale ainsi que la confiance en soi. Nous nous concentrons sur la réalisation et la motivation et nous accompagnons nos utilisateurs, les « athlètes libres », de manière intensive dès le commencement.

Les conditions générales d'utilisation fixent le cadre juridique régissant l'utilisation de Featness et les services que nous proposons. C'est pourquoi nous vous demandons de lire attentivement ces conditions générales d'utilisation.

Préambule

Les présentes conditions générales d'utilisation sont conclues entre :

- Featness, le gérant du site internet, ci-après désigné Swiss app SA,

- toute personne souhaitant accéder au site et à ses services, ci-après appelé « l’Utilisateur ».

Note : lors d'une accession aux services Featness via des applications mobiles, la conclusion du contrat d'utilisation dépend des dispositions contractuelles de la boutique d'applications mobiles (par exemple Apple Store, Google Play, Huawei Store etc.). Ces conditions générales d’utilisation sont alors réputées conclues lorsque vous cliquez sur le bouton « Installer ».

Article 1 - Champ d’application

Sont visés par les présentes conditions générales d’utilisation :

adresse URL du site : https://featness.app
adresse de l’application iOS : https://apps.apple.com/fr/app/featness/id1498631815
adresse de l’application Google Play Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gymgeneva.app&pcampaignid=web_share

Dits : « les services ».

Les présentes conditions générales d'utilisation ont pour objet l'encadrement juridique de l’utilisation des services précédents de Featness.

Featness et ses services sont exploités par l’éditeur suivant :

Swiss app SA C/o REVIDOR Société fiduciaire SA
située à : Rue Agasse 54, 1208 Genève SUISSE
IDE : CHE-116.303.292 TVA

Les conditions générales d'utilisation doivent être acceptées par tout Utilisateur de Featness, et son accès au site, aux applications et aux services précédents vaut acceptation de ces conditions.

Article 2 - Evolution et durée des CGU

Les présentes conditions générales d'utilisation sont conclues pour une durée indéterminée. Le contrat produit ses effets à l'égard de l'Utilisateur à compter du début de l’utilisation du service.

Featness se réserve le droit de modifier les clauses de ces conditions générales d’utilisation à tout moment et sans justification.

Article 3 - Accès au site

Tout Utilisateur ayant accès à internet peut accéder gratuitement et depuis n’importe où aux services Featness. Les frais supportés par l’Utilisateur pour y accéder (connexion internet, matériel informatique, etc.) ne sont pas à la charge de l’Éditeur.

Le site et ses différents services peuvent être interrompus ou suspendus par l’Éditeur, notamment à l’occasion d’une maintenance, sans obligation de préavis ou de justification.

L'Utilisateur a accès aux services suivants :

conseils, élaboration de programme et formations sportives de remise en forme sur le site et l’application Featness.

Le site comprend un espace membre gratuit réservé aux utilisateurs inscrits. Ces utilisateurs pourront y accéder en utilisant leurs identifiants de connexion.

Le site comprend également un espace abonné payant, les services réservés aux abonnés sont les suivants :

• Créer votre plan alimentaire personnalisé

• Calculateur de régime crée par une nutritionniste

• Programme 6 semaines personnalisées avec points faibles inclus

• Sauvegardez vos vidéos favorites pour les voir plus tard

• Des professionnels pour répondre à vos questions

• Un espace conçu uniquement pour vous mesdames

Article 4 - Responsabilités

La responsabilité de l'Éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l'accès aux services.

Le matériel de connexion au site utilisée est sous l'entière responsabilité de l'Utilisateur qui doit prendre toutes les mesures appropriées pour protéger le matériel et les données notamment d'attaques virales par Internet. L'utilisateur est par ailleurs le seul responsable des sites et données qu'il consulte.

L'Éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à l'encontre de l'Utilisateur :

- du fait de l'usage du site ou de tout service accessible via Internet ;

- du fait du non-respect par l'Utilisateur des présentes conditions générales d’utilisation.

L'Éditeur n'est pas responsable des dommages causés à l'Utilisateur, à des tiers et/ou à l'équipement de l'Utilisateur du fait de sa connexion ou de son utilisation du site et l'Utilisateur renonce à toute action contre l'Éditeur de ce fait.

Si l'Éditeur venait à faire l'objet d'une procédure amiable ou judiciaire à raison de l'utilisation du site par l'Utilisateur, il pourra retourner contre lui pour obtenir indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure.

Il est permis à l'Utilisateur de publier sur le site Featness :

- des commentaires ;

- des textes ;

- des photos ;

- des vidéos ;

- des contenus annexes

L'Utilisateur s’engage à tenir des propos respectueux des autres et de la loi et accepte que ces publications soient modérées ou refusées par l’Éditeur, sans obligation de justification.

En publiant sur le site, l’Utilisateur cède à la société éditrice le droit non exclusif et gratuit de représenter, reproduire, adapter, modifier, diffuser et distribuer sa publication, directement ou par un tiers autorisé.

L’Éditeur s'engage toutefois à citer le membre en cas d’utilisation de sa publication.

Article 5 – Prix

Les prix et formules d’abonnement sont indiqués sur les services Featness. A ce jour les services sont accessible à tout membre inscrit et pour un abonnement de 9.30€ par mois, il est possible d’accéder aux fonctionnalités supplémentaires suivantes :

Sauf conditions particulières expresses propres à la vente ou l’abonnement ou encore liées aux conditions particulières du confinement et du déconfinement, l’exécution de l’abonnement s’effectue à compter de la réception par le vendeur d’une souscription d’abonnement en bonne et due forme.

En cas de manquement du vendeur à son obligation d’exécution à la date ou à l’expiration du délai prévu ci-dessus, ou, à défaut, au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, l’acheteur peut résoudre le contrat, dans les conditions du droit de la consommation suisse, par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, le professionnel de fournir le service dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s’est pas exécuté dans ce délai.

Le contrat est considéré comme résolu à la réception par le professionnel de la lettre ou de l’écrit l’informant de cette résolution, à moins que le professionnel ne se soit exécuté entre-temps.

Néanmoins, l’acheteur peut immédiatement résoudre le contrat lorsque le professionnel refuse de fournir le service ou lorsqu’il n’exécute pas son obligation de fourniture du service à la date prévue, si cette date ou ce délai constitue pour l’acheteur une condition essentielle du contrat. Cette condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d’une demande expresse du consommateur avant la conclusion du contrat.

Tout acompte versé est acquis de plein droit et ne peut donner lieu à aucun remboursement.

Pour plus d'informations sur les prix et les types d'abonnement, consultez régulièrement les services Featness. Tous les prix indiqués sont exprimés TTC.

Article 6 – Santé

La réalisation des exercices sportifs proposés par les services Featness se fait à vos risques et périls.

Utiliser les services featness requiert, en tout état de cause, un bon état de santé général. Vous devez obtenir un avis médical (a fortiori si vous avez des antécédents médicaux) avant de commencer l’exécution des programmes et exercices Featness (tels que les entraînements ou le personal training). Cette précaution vaut tout particulièrement si vous êtes concerné par l'un ou l'une ou plusieurs des maladies/troubles/interventions suivantes :

maladies cardiovasculaires
maladies des poumons ou des voies respiratoires (y compris asthme)
problèmes vertébraux et/ou articulaires
maladies neuromusculaires
interventions chirurgicales
tout autres problèmes de santé

Pour nos abonnées féminines, veuillez noter que certains exercices proposés par les services Featness ne doivent pas être effectués par des femmes enceintes ou allaitantes.

Il vous appartient de vérifier si les aliments et nutriments recommandés dans le cadre du plan alimentaire ne contiennent pas d'ingrédients ou de composants auxquels vous êtes allergique ou qui pourraient causer une intolérance alimentaire.

Pour le cas de nos athlètes féminines enceintes ou allaitantes, demandez conseils à votre médecin ou nutritionniste.

Dans tous les cas, soyez à l'écoute de votre corps. Si pendant l’utilisation des services Featness, vous êtes pris d'un quelconque doute quant à votre état de santé (par exemple, du fait de douleurs vives, d'un malaise général, d'essoufflements, de nausées ou de vertiges), consultez votre médecin avant de poursuivre les services Featness.

Les services et informations proposés dans le cadre des Services Featness ne constituent ni un conseil médical, ni un avis médical. Elles ne sauraient non plus se substituer à une consultation médicale ou à un traitement médical.

Les conseils en fitness et en nutrition sont en perpétuelle évolution grâce aux nouvelles découvertes faites dans les sciences de la santé, de l'alimentation et du sport. Bien que nos entraînements et nos conseils en nutrition soient basés sur des études et découvertes récentes, nous ne garantissons pas qu'ils soient conformes aux conclusions ou découvertes les plus récentes de la recherche.

Article 7 - Propriété intellectuelle

Tous les documents techniques, produits, photographies, textes, logos, dessins, vidéos, etc., sont soumis à des droits d'auteur et sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Lorsqu'ils sont remis à nos clients, ils demeurent la propriété exclusive de Featness/Samy Nafnaf, seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ces documents, qui doivent lui être rendus à sa demande.

Les utilisateurs s'engagent à ne faire aucun usage de ces documents, susceptible de porter atteinte aux droits de propriété industrielle ou intellectuelle du fournisseur et s'engagent à ne les divulguer à aucun tiers, en dehors d'une autorisation expresse et préalable donnée par l'Editeur.

Article 8 - Liens hypertextes

La mise en place par l'Utilisateur de tous liens hypertextes vers tout ou partie du site est strictement interdite, sauf autorisation préalable et écrite de l'Éditeur, sollicitée par le formulaire de contact de Featness.

L'Éditeur est libre de refuser cette autorisation sans avoir à justifier de quelque manière que ce soit sa décision. Dans le cas où l'Éditeur accorderait son autorisation, celle-ci n'est dans tous les cas que temporaire et pourra être retirée à tout moment, sans obligation de justification à la charge de l'Éditeur.

Dans tous les cas, tout lien devra être retiré sur simple demande de l'Éditeur.

Toute information accessible via un lien vers d'autres sites n'est pas sous le contrôle de l'Éditeur qui décline toute responsabilité quant à leur contenu.

Article 9 - Protection des données personnelles Données collectées

Les données à caractère personnel qui sont collectées sur ce site sont les suivantes :

- ouverture de compte : lors de la création du compte de l'utilisateur : pseudonyme ; adresse électronique ; Sexe, âge, taille, poids ;

- connexion : lors de la connexion de l'utilisateur au site web, celui-ci enregistre, notamment, ses données de connexion, d'utilisation, de localisation et ses données relatives au paiement ;

- profil : l'utilisation des prestations prévues sur le site web permet de renseigner un profil, pouvant comprendre une adresse et un numéro de téléphone ;

Pour plus d’informations se reporter à notre politique de confidentialité.

- cookies : les cookies sont utilisés, dans le cadre de l'utilisation du site. L'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.

Pour plus d’informations se reporter à notre politique de cookies.

Article 10 - Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services du site web, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

- accès et utilisation du site web par l'utilisateur ;

- gestion du fonctionnement et optimisation du site web ;

- organisation des conditions d'utilisation des Services de paiement ;

- vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur ;

- proposition à l'utilisateur de la possibilité de communiquer avec d'autres utilisateurs du site web ;

- mise en oeuvre d'une assistance utilisateurs ;

- personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l'historique de navigation de l'utilisateur, selon ses préférences ;

- prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;

- gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;

Les données personnelles « sensibles » selon le RGPD (âge, taille, poids, sexe) font l’objet d’un traitement particulier dans le but de réaliser un programme sportif adapté et ne sont en aucun cas diffusé à des tiers.

Pour plus d’informations se reporter à notre politique de confidentialité.

Article 11 - Partage des données personnelles avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

- lorsque l'Utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en oeuvre de ces services, le site web est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;

- lorsque l'Utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres du site web, des informations accessibles au public ;

- lorsque l'Utilisateur autorise le site web d'un tiers à accéder à ses données ;

- lorsque le site web recourt aux services de prestataires pour fournir l'assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'utilisateur, dans le cadre de l'exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;

- si la loi l'exige, le site web peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre le site web et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;

- si le site web est impliquée dans une opération de fusion, acquisition, cession d'actifs ou procédure de redressement judiciaire, elle pourra être amenée à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, les utilisateurs seraient informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.

Pour plus d’informations se reporter à notre politique de confidentialité.

Article 12 - Sécurité et confidentialité

Le site web met en oeuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu'internet n'est pas un environnement complètement sécurisé et le site web ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.

Article 13 - Mise en oeuvre des droits des utilisateurs

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants, qu'ils peuvent exercer en faisant leur demande au DPO via le formulaire de contact.

le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d'accès, pour connaître les données personnelles les concernant. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, le site web peut demander une preuve de l'identité de l'utilisateur afin d'en vérifier l'exactitude.
le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par le site web sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations.
le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander au site web de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que ses données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que le site web leur remette les données personnelles qui lui sont fournies pour les transmettre à un nouveau site web.

Article 14 - Evolution de la présente clause

Le site web se réserve le droit d'apporter toute modification à la présente clause relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. Si une modification est apportée à la présente clause de protection des données à caractère personnel, le site web s'engage à publier la nouvelle version sur son site. Le site web informera également les utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d'effet. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la clause de protection des données à caractère personnel, il a la possibilité de supprimer son compte.

Article 15 - Cookies

Featness peut collecter automatiquement des informations standards. Toutes les informations collectées indirectement ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l'agencement et à d'autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons.

Pour plus d’informations consultez notre politique de cookies.

Article 16 - Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à l’application du droit suisse

Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, l’acheteur devra s’adresser en priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable.

Article 17 – Juridiction compétente

Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes conditions générales de vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pas pu être résolus à l’amiable entre le vendeur et le client, seront soumis aux tribunaux compétents de Genève, tribunal civil.

Article 18 – Langue du contrat

Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française suisse. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français suisse ferait foi en cas de litige.

Article 19 – Médiation et règlement des litiges

Tout litige devra préalablement faire l’objet d’une médiation conventionnelle, auprès du cabinet juridique Eternos Corporation, 13 baggot street upper , Dublin , contact@eternoscorp.com .

Subsidiairement, conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne. Cette plateforme est accessible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Pour contacter notre DPO

Pour des questions et/ou des commentaires sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre DPO en utilisant les coordonnées suivantes :

Swiss app SA C/o REVIDOR Société fiduciaire SA
située à : Rue Agasse 54, 1208 Genève SUISSE
CH-660.4.218.020-4

Ces conditions générales d’utilisation ont été mise à jour le 1 mars 2024.